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蜕变务实丨2019上美CS代理商总经理会议圆满举行
发布时间:2019.12.08 10:10    浏览次数:  作者:CHICMAX

12月5日,2019上美CS代理商总经理会议在上美科技园举行,一百多位来自全国的精英代理商汇聚一堂,与上美共同探讨新环境下的商机,拥抱变化,合力共赢。


2019年,中国化妆品市场的变化有目共睹,我们从中明确看到,消费者触媒习惯的改变促使品牌迅速调整传播策略,品牌持续加大移动端投入,硬广曝光越来越多被KOL种草、红人营销、短视频传播和卖货直播等社交手段取代,相应的,小红书、抖音、快手、B站、淘宝直播、知乎等平台热度持续走高;与此同时,消费者购买路径也不断社交平台化,“红人带货”、“社区拼团”、“社群营销”等购买方式屹立风口。


在充满变量的环境中,唯一不变也是永恒不变的,是消费者对产品品质的追求,以及对极致购买体验的诉求。


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携手求变,做可持续发展的百年事业
会议开始,上美CEO吕义雄发表了精彩的演讲,他以“2019年市场的变与不变”切入,对市场环境进行深入分析,同时盘点了2019年上美的生意情况和公司对自身的调整和升级,并对未来做出明确规划。吕义雄表示,上美历经过超高速增长,也需在市场的风云中不断学习与调整,所幸经历近期的奋战,集团已步入增长正轨,这和与时俱进的战略调整以及代理商的支持密不可分。

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上美CEO吕义雄发表讲话

上美将打出“坚守产品品质、革新渠道布局、打造渠道爆品、完善渠道服务”的组合拳,与CS渠道携手创新蜕变,务实前行,做可持续发展的百年事业。


产品传播双升级,品牌再创新高

2019年,上美科研再度迎来大丰收。日本、中国两大研发中心、两大供应链不间断输出优质新品,深受市场认可。上美分销事业部总经理陈晓璞在发言中表示,2020年,韩束将夯实本土科技化妆品No.1的地位,继续为品牌注入专业、科技、高效、安全的DNA。 “膜王”一叶子将捍卫面膜行业领军地位不动摇,同步创新护肤领域产品,运用“植物分子马达”技术,双向升级品牌概念及产品技术,做年轻人争相追逐的品牌和产品。


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上美分销事业部总经理陈晓璞发表讲话

在传播策略方面,韩束、一叶子将遵循“内容互动章鱼”准则,充分利用碎片化、标签化、多触点的媒介环境,运用传统+社交的媒介组合,精准触达Z世代受众。除了经典的大屏投放,上美将要延续抖音、小红书、B站、知乎等平台的音量,与头部Up主生产优质内容,助力品牌声量全网发酵;试水乐乐茶、Discovery等大热IP,重点打造品牌资产;深耕明星粉丝经济,以代言人流量赋能品牌,联动销售。值得惊喜的是,一叶子即将再迎来一位顶流代言人。可以预见的是,上美依旧会采取年轻人喜爱的营销和传播策略,助力渠道收割流量,落地销售。

动销为王,强势引爆终端

2019年,上美迎来CS渠道全员动销时代,以第四季度的韩束水光节为例,截至目前近90%代理商超额完成预定任务,创造超1000万回款。


 

2020年,上美延续“动销为王”的战略——长线规划,提前定制统一、标准的动销节奏;及时供给CS渠道专属动销资源,如爆品、引流品、辅销品、物料等,为代理商提供充足的弹药;借助多种多样的打版活动丰富动销形式。随后,分销事业部推广总监鲍彻和分销事业部促销经理李兴芬分别就韩束、一叶子动销方案进行详细阐述,助力经销商决胜终端。

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上美分销事业部推广总监鲍彻发表讲话

 

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上美分销事业部促销经理李兴芬发表讲话

此外,为保障代理商利润空间,上美将坚守渠道价格绝对稳定和统一,优化分销渠道人员组织架构,做好价控,做好服务。上美希望以更加务实、落地的CS渠道经营策略,以结果、效率为导向,成就CS渠道新未来。

构建全新零售场景,强化品牌体验
为优化终端服务,强化品牌体验,上美将以顾客为中心,打造全新零售场景模式——美肌Club。


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上美培训发展部杨希发表讲话


据培训发展部副总监杨希介绍,通过设立美肌Club,上美运用当季流量爆品、线下轻SPA体验、线上互动等方式,打造消费者专属美丽空间,为他们带来创意、有温度的营销。相信门店“第三空间”的开放,将极大增强消费者黏性,挖掘以产品和服务为载体的品牌溢价值。

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美肌Club


一直以来,CS渠道是化妆品渠道中不容忽视的中坚力量,相较于“一次性服务”的电商客服,CS渠道能与消费者建立高情感价值、高互动频率的关系,具有天然的优势。面对市场的风雨骤变,上美将携手代理商务实、蜕变,以实际行动应对挑战,共同再创新的辉煌。

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